Peludets

FAQS

No existe pedido mínimo en nuestra tienda.

Lo que sí debes tener en cuenta es que si no quieres pagar gastos de envío, el pedido debe superar los 79€. A partir de esa cantidad, los gastos de envío son gratuitos para Peninsula.

Para los pagos aceptamos Tarjeta de crédito o débito – una vez confirmado el pedido, el pago se realizará a través de una pasarela de pagos 100% segura.

Si por error has recibido un pedido incompleto o con productos deteriorados por la mensajería, ponte en contacto con nosotros por email a info@peludetshop.es o por teléfono en el 655933499.

Si el problema ha sido con la mensajería de transporte, necesitamos que por favor saquéis una foto a la caja y de los productos que han llegado mal.

Sí, tenemos tienda física en Barcelona. La dirección es C/Garcilaso 154. Si sois de Barcelona, podéis poner la opción de recogida en tienda.

Realizamos envíos en Península, Baleares y Canarias. El coste del envío son 5,90€ para Península, 9,90€ para Baleares y 14,90€ para las Canarias. Los pedidos los recibiréis entre 2 a 4 días laborables en vuestra dirección.

Por seguridad, no se podrá devolver ningún producto de alimentación que haya sido manipulado.

El resto de productos, siempre y cuando no hayan sido usados y conserven las etiquetas o empaquetado original, podrán devolverse.

Envíanos un correo a info@peludetshop.es y os daremos las instrucciones y pasos a seguir.

Podéis contactar con nosotros vía telf o whatsapp al 655 933 499. También vía e-mail al info@peludetshop.es, por Instagram o por nuestro formulario de contacto en la web.

¡Escríbenos por WhatsApp si te resulta más cómodo!

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